Seguro que você não pediu
Um valor recorrente apareceu na conta, no cartão ou junto a um empréstimo e você não reconhece a contratação.
CONTRATOS, SEGUROS E COBRANÇAS
Encontrou um seguro que não lembra de ter contratado?
Um desconto desconhecido merece uma explicação clara. Conte o que apareceu no seu extrato ou contrato. A Akaza ajuda a organizar as informações para entender a origem da cobrança e os próximos passos possíveis.
Contrato e extratoO ponto de partida para entender a cobrança.
Atendimento individualSeu histórico é visto no contexto.
Presencial e onlineSanto André, São Paulo e todo o Brasil.
QUANDO VALE CONVERSAR
Cobranças que você não reconhece não precisam ficar sem resposta.
Não é necessário saber o nome técnico do produto. Começamos pelo que aparece no extrato, no benefício ou no contrato e pelo que você se recorda de ter autorizado.
Condições que não ficaram claras
Você quer entender o que foi contratado, quais documentos recebeu e como o seguro ou serviço aparece no contrato.
Débito no benefício ou na conta
O extrato mostra lançamentos que precisam ser identificados antes de qualquer pedido ou reclamação.
PRIMEIRO PASSO
Vamos conferir o que foi cobrado e de onde veio.
A análise começa pelo nome da cobrança, pelas datas e pelos documentos disponíveis. Se já falou com a instituição, o protocolo também ajuda a reconstruir o histórico.
- Extratos com os lançamentos questionados.
- Contrato, proposta ou certificado, se você tiver.
- Mensagens, gravações ou comprovantes recebidos.
- Protocolos de atendimento e respostas da instituição.
COMO FUNCIONA
Uma conversa para sair da dúvida e organizar os fatos.
O primeiro contato ajuda a identificar o produto, a instituição envolvida e o que ainda precisa ser conferido. A orientação individual vem depois da análise dos documentos.
01
Conte o que encontrou
Descreva o lançamento, o contrato ou o seguro que você não reconhece.
02
Organize o histórico
A equipe indica quais extratos, contratos e protocolos podem ajudar.
03
Entenda as opções
Com os fatos reunidos, explicamos quais encaminhamentos podem ser avaliados no seu caso.
QUEM SOMOS
Presença próxima. Atendimento onde você estiver.
A Akaza Assessoria reúne atendimento especializado em direito previdenciário, do consumidor, cível e trabalhista. Temos escritórios físicos em Santo André e na cidade de São Paulo, além de atender online pessoas de todo o Brasil. Contamos com uma rede de advogados associados em todo o país.
2 escritóriosAtendimento físico em Santo André e São Paulo.
Brasil inteiroAtendimento online para pessoas de todo o país.
+70Advogados associados em São Paulo.
+15 anosDe experiência de profissionais da rede associada.
O QUE NOS MOVE
Escuta, análise e orientação clara.
01Objetivo
Entender cada caso e explicar as possibilidades antes de indicar um caminho.
02Missão
Oferecer orientação acessível e responsável para decisões bem informadas, presencialmente ou online.
03Valores
Ética, clareza, respeito e responsabilidade com a história de cada pessoa.
IDENTIFICAÇÃO E CONTATO
Akaza Assessoria
Somos uma empresa privada de assessoria, sem vínculo com o INSS ou outro órgão público. A contratação é opcional.
- Razão social
- IAGENCYX CONSULTORIA MARKETING LTDA
- CNPJ
- 62.001.360/0001-65
- Escritórios
- Santo André e São Paulo, SP · Atendimento online no Brasil todo
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar.
O fato de uma cobrança ser desconhecida é motivo para investigar sua origem; a conclusão depende do contrato e das provas disponíveis.
Orientações oficiais da Susep ↗Um desconto desconhecido significa que houve irregularidade?
É um sinal para conferir a origem da cobrança, os documentos e a autorização. A conclusão depende do que for encontrado.
Preciso ter o contrato em mãos?
Não para iniciar a conversa. Extratos, o nome da cobrança e eventuais protocolos já ajudam. O contrato pode ser solicitado ou analisado depois.
Posso procurar a seguradora ou o banco diretamente?
Sim. Os canais oficiais da instituição e a plataforma Consumidor.gov.br também podem ser usados. A assessoria da Akaza é opcional.
Há devolução automática de valores?
Não. Qualquer pedido depende da análise individual da contratação, das cobranças e das medidas cabíveis.
FALE COM A AKAZA
Vamos entender essa cobrança juntos.
Conte o que encontrou. Nossa equipe ajuda você a organizar as informações e entender o próximo passo.
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